Decleraziun da protecziun da datas

1. Responsabel e champ d'applicaziun

Responsabla per l’elavuraziun sin questa website è l’operatur numnà en las indicaziuns da l’operatur. Per dumondas da protecziun da datas e dumondas generalas As cuntanschais nus sut info@angehörigenherz.ch. Ina adressa postala valida per consegna na vegn en questa versiun expressivamain betg inditgada; AngehörigenHERZ è il num da marca da l’offerta e na remplazza betg indicaziuns cumplettas dal furnitur.

Questa decleraziun pertutga questa website, la via activa da contact directa tras FormSubmit e contacts directs per e-mail cun l’operatur numnà en las indicaziuns da l’operatur. Ella n’è betg ina decleraziun da protecziun da datas d’in furnitur extern da tgira. L’offerta sa drizza a la Svizra; prescripziuns estras supplementarmain applitgablas restan resalvadas.

2. Visita da la website e datas tecnicas

Cun acceder a la website resultan tecnicamain tranter auter adressa IP, mument, via consultada, infurmaziuns davart browser/dispositiv e, sche necessari, infurmaziuns d'errur e da segirezza. Servetschs da hosting e da furniziun pon elavurar questas indicaziuns per manaschi, analisa d'errurs, renconuschientscha d'abus e segirezza. Nus na duvrain betg questas datas per ina decisiun automatisada davart in dretg da remuneraziun.

Per la protecziun cunter abus da l’endpoint da contact vegn furmà in hash da l’adressa da rait e duvrà en in interval da 15 minutas en la memoria da lavur. Endataziuns scadidas vegnan allontanadas tar la proxima dumonda, il pli tard tar il restart. Hashing na è nagina empermischun d’anonimitad cumpletta. Protocols da hosting separads pon avair auters termins; lur termins concrets ston anc vegnir confermads.

3. Tge che il check da demo memorisescha

Il component API da demo vegl resta sanitised per andaments da demo existents: champs da contact endatads vegnan remplazzads cun novitads da test fictivas. El n’è betg la via da contact publica activa e na trametta naginas datas da demo a FormSubmit.

La dumonda publica da contact dovra la via live descritta en questa decleraziun e betg il component API da demo. Diagnosas, documents medics e nums da la persuna tgirada na vegnan ni dumandads ni previs per il formular.

4. Sch'i contactais nus per e-mail

Sche Vus duvrais l’adressa da contact info@angehörigenherz.ch, elavuran collavuraturas e collavuraturs autorisads dad AngehörigenHERZ Vossa adressa dal tramettent, il cuntegn da Voss messadi e las datas necessarias per respunder. IONOS metta a disposiziun la chascha postala dal destinatari. Quai serva a l’elavuraziun da Vossa dumonda e na munta betg automaticamain ina annunzia per novitads publicitarias.

En la via activa trametta il server las indicaziuns descrittas dal formular directamain tras FormSubmit sco e-mail structurà a info@angehörigenherz.ch; IONOS metta a disposiziun la chascha postala dal destinatari. L’acceptaziun tras FormSubmit na garantescha ni arrivada en la chascha postala ni lectura. La documentaziun ed agid da FormSubmit inditgeschan in archiv da 30 dis; quai n’è betg in termin da stizzada per la chascha da l’operatur. Sia conservaziun sto anc vegnir fixada organisatoricamain. Na tramettai betg diagnosas, documents medics, novitads d’assicuranza u datas d’autras persunas per e-mail.

5. Access intern d'administraziun

La zona protegida d’administraziun n’è betg prevista per clientas e clients e po administrar referenzas da demo existentas. La via activa na dovra nagina banca da datas da contacts e nagina outbox; ina banca da datas live resta deactivada. Tar ina annunzia interna tras Manus vegnan elavurads en spezial l’identificaziun d’utilisader, eventualmain num ed e-mail, metoda e muments d’annunzia.

Per elavurar dumondas live na vegnan attribuids nagins roles d’access tras login. Per trametter duas giadas tegna il server la referenza da dumonda, in hash da controlla da las indicaziuns e resultat u status da trametter en in interval da 15 minutas en la memoria da lavur. Endataziuns scadidas vegnan allontanadas tar la proxima dumonda, il pli tard tar il restart; i na dat nagina banca da datas da contacts.

6. Intents e basa da protecziun da datas

L’elavuraziun serva a furnir e segirar la website, respunder a messadis e trametter directamain a la chascha da l’operatur ina dumonda da contact che Vus avais expressivamain giavischà. Il server valida e trametta mo num, telefon, e-mail facultativ, chantun, numer postal, situaziun grossa, lingua, interval da temp, referenza, versiun da consentiment sin il server e data sin il server. Diagnosas, novitads medicalas libras, datotecas e novitads IP u dal browser dals headers dal client na fan betg part da quest e-mail. I na dat nagina emprima transmissiun automatica ad in furnitur extern.

La checkbox obligatorica vala mo per il trametter direct per e-mail descrit per l’intent da contact. Ella na è betg in consentiment general per marketing, newsletter, tracking u datas medicalas e na permetta nagina transmissiun a partenaris. Il server dovra la versiun da consentiment live-angehoerigenherz-email-v3 e la data d’elavuraziun; la cumprova è en l’e-mail da l’operatur ed en l’archiv dal provider, betg en ina banca da datas da contacts.

7. Recipients e pussaivla transmissiun da contact posteriura

Collavuraturas e collavuraturs autorisads dad AngehörigenHERZ elavuran dumondas da contact. Furniturs tecnics incumbensads da hosting e furniziun pon elavurar datas en lur incumbensas. FormSubmit elavura per noss operatur las indicaziuns da formular approvadas sin il server — num, telefon, e-mail facultativ, chantun, numer postal, situaziun grossa, lingua, interval da temp, referenza, versiun e data dal consentiment — per trametter directamain l’e-mail structurà a info@angehörigenherz.ch; IONOS metta a disposiziun la chascha postala dal destinatari. Tenor https://formsubmit.co/documentation e https://formsubmit.co/help documentescha FormSubmit in archiv da 30 dis. Obligaziuns legalas pon pretender ina communicaziun a persunas cumpetentas.

Il server valida quests champs tenor ina whitelist e als trametta directamain a FormSubmit. El na maina per dumondas live nagina banca da datas da contacts e nagina outbox. Per trametter duas giadas restan la referenza da dumonda, in hash da controlla da las indicaziuns e resultat u status en in interval da 15 minutas en la memoria da lavur; endataziuns scadidas vegnan allontanadas tar la proxima dumonda, il pli tard tar il restart. L’e-mail na cuntegna naginas diagnosas, novitads medicalas libras, datotecas, datas IP u browser dals headers dal client e nagins Reply-to, CC u autoresponders da terzas persunas.

Ina transmissiun futura ad in furnitur extern succeda mo suenter ina dumonda persunala ed in consentiment separà e concret. Avant mintga transmissiun vegnan numnads il destinatari, l’intent, la dimensiun da datas e la via segira. I na dat nagina transmissiun automatica. La repartiziun da rollas, la cunvegna da transmissiun e la responsabladad per dumondas da protecziun da datas ston vegnir scleriadas avant ina tala transmissiun.

8. Hosting, furniturs da servetschs e transferaziuns a l'exteriur

La furniziun tecnica succeda tras Manus / Butterfly Effect Pte. Ltd., Singapur. La plattafurma numna en ses documents publics Singapur e pussaivlas elavuraziuns en ils USA; sia glista publitgada da subincumbensads numna tranter auter furniturs da rait e cloud dals USA. Quai na è nagina empermischun che tuttas datas da quest project vegnan memorisadas exclusivamain en Svizra.

Per quest project ston ils furniturs effectivamain duvrads, ils pajais da memoria e d'access, inclusiv il servetsch d'e-mail, sco era ils contracts effectivs anc vegnir examinads e cumplettads definitivamain. Il DPA da la plattafurma purschì publicamain cuntegna in instrument svizzer da transmissiun cun clausulas contractualas standard adattadas. Sia applicaziun concreta ed eventualas mesiras supplementaras da protecziun ston vegnir confermadas avant l'elavuraziun da dumondas da contact realas.

Transmissiuns a l'exteriur pretendan las premissas dals artitgels 16 e 17 LPD, per exempel ina protecziun renconuschida adequata u garantias adattadas. In consentiment general sulet na remplazza betg in examen premurus. Infurmaziuns davart las garantias duvradas en il manaschi concret pon vegnir dumandadas tar il responsabel.

9. Conservaziun e stizzada

Datas na dastgan betg vegnir conservadas pli ditg che necessari per ils intents renconuschibels. En cas singuls pon obligaziuns legalas da conservaziun u la defensiun da pretensiuns giuridicas pretender ina conservaziun ulteriura. Suenter ston las datas vegnir stizzadas u effectivamain anonimisadas.

FormSubmit descriva en sia documentaziun ed en ses agid in archiv da 30 dis per il servetsch d’e-mail. Quest archiv n’è betg in termin da stizzada da l’operatur. Conservaziun, stizzada e responsabladad organisatorica per la chascha da l’operatur ston anc vegnir fixadas. Per trametter duas giadas vala in interval da 15 minutas per la referenza da dumonda, il hash da controlla da las indicaziuns e resultat u status; endataziuns scadidas vegnan allontanadas tar la proxima dumonda, il pli tard tar il restart. I na dat nagina banca da datas da contacts. Datas da demo existentas e protocols da hosting pon suandar novitads separadas. In concept cumplet da conservaziun e stizzada resta avert.

10. Segirezza ed elavuraziun spargnaivla da datas

L’applicaziun separa novitads publicas da la zona protegida d’administraziun, restrenscha l’access sin il server, examinescha endataziuns e limitescha dumondas. La via activa valida ina whitelist da num, telefon, e-mail facultativ, chantun, numer postal, situaziun grossa, lingua, interval da temp, referenza, versiun da consentiment e data e trametta mo questas datas directamain tras FormSubmit. Questas mesiras na garanteschan betg l’absenza da mintga ristga da segirezza.

La via live na dovra nagina banca da datas da contacts, nagina outbox e nagin trametter SMTP direct dal server. IONOS metta a disposiziun la chascha postala dal destinatari. Na vegnan betg tramessas diagnosas, novitads medicalas libras, datotecas, datas IP u browser dals headers dal client e nagins Reply-to, CC u autoresponders da terzas persunas. Per trametter duas giadas restan la referenza da dumonda, in hash da controlla da las indicaziuns e resultat u status da trametter en in interval da 15 minutas en la memoria da lavur; endataziuns scadidas vegnan allontanadas tar la proxima dumonda, il pli tard tar il restart.

11. Cookies, statistica e Google Ads

En l'applicaziun web actuala na vegnan integrads nagins scripts da Google Ads, Analytics, remarketing u cumparegliabels. Naginas diagnosas, cuntegns da contact u indicaziuns da formular vegnan transmessas ad ina mesiraziun publicitaria activa. Da quai ston vegnir distinguids ils process tecnics ed eventualmain protocols da la plattafurma da hosting.

Sche ina mesiraziun publicitaria u da success vegn agiuntada pli tard, vegnan servetsch, intent, categorias da datas, destinatarias, pajais, termins da memoria e pussaivladads da tscherna cumplettads ordavant. Ina mesiraziun basada sin consentiment resta deactivada fin a la tscherna valida. Ina refusa na dastga betg impedir il check da contact senza obligaziun; la revocaziun sto esser pussaivla simpel. La pagina «Cookies & Tracking» descriva pli precis il stadi actual.

12. Voss dretgs e contact

Vus pudais pretender infurmaziuns davart las datas che As pertutgan e, tenor las premissas applitgablas, en spezial rectificaziun, stizzada, restricziun respectivamain omissiun d'ina elavuraziun e consegna u transmissiun da datas. Uschenavant che l'elavuraziun sa basa sin in consentiment, pudais Vus revocar quel per l'avegnir. Excepziuns legalas e novitads da conservaziun restan resalvadas.

Per ina dumonda scrivai a info@angehörigenherz.ch. Descrivai ella per plaschair cun uschè paucas indicaziuns sco pussaivel. Per evitar ina communicaziun betg autorisada po esser necessaria ina verificaziun d'identitad proporziunala. Ina infurmaziun vegn per regla dada gratuitamain entaifer 30 dis; sche quest termin na po betg vegnir tegnì, vegnis Vus infurmads davart il retard e il termin supplementar.

Vus pudais As drizzar a l'Incumbensà federal per la protecziun da datas e la transparenza (IFPDT) u far valair Voss dretgs davant las dretgiras cumpetentas. Questa decleraziun na restrenscha betg tals dretgs.

13. Midadas e indicaziuns anc avertas

Il stadi da questa decleraziun è inditgà survart. Ella vegn actualisada sche fluss da novitads sa mida, en spezial tar ina transmissiun futura ad in furnitur da tgira u ina mesiraziun publicitaria. La via actuala è la transmissiun directa validada dal server tras FormSubmit a info@angehörigenherz.ch. L’acceptaziun da FormSubmit na cumprova ni consegna ni lectura e na remplazza nagins novs consentiments necessaris.

Avertas restan l’adressa postala da l’operatur ed autras indicaziuns necessarias, indicaziuns concretas davart DPA, contracts e pajais da FormSubmit e garantias che valan effectivamain, sco era la conservaziun organisatorica da la chascha da l’operatur. La decleraziun generica da FormSubmit da 2019 na serra betg questas largias. Questa decleraziun documentescha il manaschi live, ma na confirma betg ina conformitad cumpletta pervia dals detagls averts davart adressa e furniturs.